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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops der STOKYS SYSTEME AG


1.         Geltungsbereich
2.         Anmeldung
3.         Zustandekommen des Vertrages
4.         Preise
5.         Abholung am Geschäftssitz in Bauma/ZH
6.         Lieferung, Versandkosten
7.         Eigentumsvorbehalt, Rücktritt vom Vertrag
8.         Fälligkeit und Bezahlung
9.         Widerruf
10.      Gewährleistung und Haftung
11.      Anschriften
12.      Datenschutz, Copyright, Markenrechte, Baustufenfotos
13.      Schlussbestimmungen
 
Stand: Februar 2018
1.      Geltungsbereich
(1)    Für die Geschäftsbeziehungen zwischen STOKYS SYSTEME AG (im Folgenden: STOKYS)  und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf der Webseite bzw. bei Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung.
(2)    Von Zeit zu Zeit werden die Nutzungsbedingungen der Webseite, die Regelungen zum Datenschutz, die AGB des Onlineshops oder die Nutzungsbedingungen für STOKYSplus-Mitglieder angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gelten die jeweils aktuellen, abrufbaren Versionen. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmässig, um die aktuellen Bestimmungen einzusehen.
(3)    Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein möglich. Bestellungen können nur von Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz und Liechtenstein getätigt werden. Kunden unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters.
(4)    Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, STOKYS hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2.      Anmeldung
(5)    Jede Warenbestellung kann entweder über die einmalige Eingabe der Personen- und Lieferangaben oder über eine Anmeldung als Kunde bzw. Eröffnung eines Benutzerprofils bei STOKYS erfolgen. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Um ein Benutzerprofil erstellen zu können, muss der Benutzer mindestens 16 Jahre alt sein. Kinder im Alter von 7 bis einschließlich 15 Jahren (Kinder im Alter von unter 7 Jahren sind zur Nutzung des Systems nicht berechtigt), benötigen die Zustimmung eines Elternteils oder eines Erziehungsberechtigen.
(6)    Die Zulassung kann von STOKYS jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. STOKYS ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren und zu löschen.
3.      Zustandekommen des Vertrages
(7)    Die Darstellung des Sortiments von STOKYS im Onlineshop stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich.
(8)    Mit Anklicken des Buttons [„Bestellung senden“] gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
(9)    Indem der Kunde per Internet (Onlineshop), E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung bei STOKYS aufgibt, gibt er ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit STOKYS ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung („Auftragsbestätigung“). Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei STOKYS eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird STOKYS den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten.
(10)  Der Vertrag mit STOKYS kommt zustande, wenn STOKYS dieses Angebot ausdrücklich annimmt („Auftragsbestätigung“) oder indem STOKYS das bestellte Produkt an den Kunden versendet.
(11)  Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Kann STOKYS das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte werden für den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt bestehen.
(12)  Preisschwankungen sind möglich. Massgeblich ist der im Zeitpunkt der Abgabe des Angebots.
4.      Preise
(13)  Für den Kauf und die Bestellung von Waren und Dienstleistungen gelten die angegebenen Preise zum Zeitpunkt des Kaufes und der Bestellung in Schweizer Franken (CHF). Preisänderungen bleiben vorbehalten.
(14)  Alle Preise enthalten die schweizerische gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) und, wo zutreffend, die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG).
(15)  In den Preisen nicht inbegriffen sind zusätzlich entstehende Versandkosten (zwischen STOKYS und Kunden).
5.      Abholung am Geschäftssitz in Bauma/ZH
(16) Es besteht die Möglichkeit, nach telefonischer Voranmeldung, die Ware am Geschäftssitz der STOKYS SYSTEME AG in Bauma/ZH abzuholen.
(17) Bei Abholung der Ware, kommt der Vertrag mit STOKYS zustande, wenn STOKYS das Angebot ausdrücklich annimmt („Auftragsbestätigung“) oder indem STOKYS das bestellte Produkt an den Kunden übergibt.
6.      Lieferung, Versandkosten
(18)  STOKYS wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. STOKYS ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Sofern Teillieferungen von STOKYS durchgeführt werden, übernimmt STOKYS die zusätzlichen Portokosten.
(19)  Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten.
(20)  Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 3-7 Werktage. Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich.
7.      Eigentumsvorbehalt, Rücktritt vom Vertrag
(21)  Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von STOKYS.
(22)  Verhält sich der Kunde vertragswidrig, insbesondere wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von STOKYS nicht nachkommt, kann STOKYS nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in seinem Eigentum stehenden Ware verlangen. In der Zurücknahme der Ware oder Pfändung durch STOKYS liegt ein Rücktritt vom Vertrag vor. Die dabei anfallenden Versandkosten trägt der Kunde. STOKYS ist nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt.
(23)  STOKYS behält sich vor, bei negativem Ergebnis einer Bonitätsprüfung keinen Vertrag einzugehen.
8.      Fälligkeit und Bezahlung
(24)  STOKYS akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden (im Onlineshop) angezeigten Zahlungsarten. Dies sind Lieferung gegen Vorauszahlung, oder Barzahlung bei Abholung am Geschäftssitz der STOKYS SYSTEME AG in Bauma/ZH. STOKYS behält sich das Recht vor mit ihren Kunden schriftlich eine andere Zahlungsart, als in diesem Abschnitt erwähnt, festzulegen. 
(25)  Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden - vorbehaltlich Absatz (26) - mit Vertragsschluss fällig.
(26)  STOKYS kann ohne Angabe von Gründen eine Vorauskasse verlangen. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
(27)  Kommt der Kunde in Verzug, ist STOKYS berechtigt, eine Mahnkostenpauschale in Höhe von CHF 5 zu verlangen. Das Recht von STOKYS, einen höheren Schaden geltend zu machen, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt, bleibt hiervon unberührt.
(28)  Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen und ausschliesslich für die auf dem Gutschein mitgeteilten Warengruppen eingelöst.
(29)  Bei Zahlung mittels eines Gutscheins wird ein etwaiges Restguthaben dem Kundenkonto gutgeschrieben und bei der nächsten Bestellung automatisch angerechnet.
(30)  Gutscheine oder gesetzlich zulässige Rabatte (z.B. Mengenrabatte) können im Rahmen einer Bestellung nicht kumuliert werden.
9.      Widerruf
(31)  Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angaben von Gründen innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch Rücksendung der Ware an STOKYS zu widerrufen. Der Kunde muss zusätzlich innert gleicher Frist den Widerruf schriftlich (z.B. Brief, E-Mail, Fax) anmelden. Die Frist beginnt am Tag des Versands bzw. der Abholung der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Der Widerruf in Textform ist an die in Ziffer 12 angegebene Anschrift oder per E-Mail an kontakt@stokys.ch zu richten. Der Kunde trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Waren.
(32)  Im Falle eines wirksamen Widerrufes bzw. Rücktritts vom Vertrag müssen beide Parteien die bereits empfangenen Leistungen zurückerstatten. Wenn der Kunde die empfangene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben kann, muss er STOKYS im Umfang des Minderwerts Wertersatz leisten.
(33)  Der Kunde hat die Kosten und Gefahr der Rücksendung zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.
(34)  Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht STOKYS von ihrem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.
(35)  Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen über die Lieferung aller STOKYS Produkte, sofern sie nicht unbenutzt, verschweisst oder versiegelt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
(36)  Sonderanfertigungen die eigens für den Kunden gefertigt wurden, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet ausnahmslos alle Teile zu übernehmen und zu bezahlen. 
(37)  Im Falle des Ausschlusses des Widerrufes und der Rückgabe hat der Kunde bei einer Rücksendung der Ware an uns die Kosten der erneuten Versendung an ihn zu tragen.
10.   Gewährleistung und Haftung
(38)  Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgt STOKYS für eine Ersatzlieferung. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung STOKYS nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (kontakt@stokys.ch), Telefon, Fax oder Post mitteilt.
(39)  Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung von STOKYS ist ausgeschlossen in Fällen (i) leichter Fahrlässigkeit, (ii) indirekten und mittelbaren Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schäden aus Lieferverzug sowie (v) jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von STOKYS, sei dies vertraglich oder ausservertraglich.
(40)  Des Weiteren haftet STOKYS nicht für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:
-       unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte;
-       Einsatz inkompatibler Ersatz- oder Zubehörteile (z.B. Stromversorgung);
-       unterlassene Wartung und/oder unsachgemässe Abänderung oder Reparatur der Produkte durch den Kunden oder einen Dritten;
-       höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch STOKYS zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.
(41)  Für Mängel, Leistungsverzug und Schäden, welche bei der Ausführung von Dienstleistern entstehen (z.B. Installationen vor Ort), haftet der mit der Ausführung beauftragte Dienstleister.
(42)   Die Haftung von STOKYS ist ausgeschlossen für eventuelle Druckfehler in den Werbemitteln, Datenfehler im Online-Shop, falsche Preisauszeichnungen, Fehler in Abbildungen, Produktbeschreibungen oder andere Texte wie Gutschein- bzw. Rabattaktionen oder verspätete oder unterbliebene Lieferung.
11.   Anschriften
Anbieter und Vertragspartner der Angebote dieser Webseiten:
STOKYS SYSTEME AG
Unterdorfstrasse 57
8494 Bauma

Tel. +41 52 233 00 15
Fax. +41 52 233 00 17

kontakt@stokys.ch
www.stokys.ch
12.   Datenschutz, Copyright, Markenrechte, Baustufenfotos
(43)  Die Datenschutzerklärung unter Regelungen zum Datenschutz ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklärt der Kunde auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen.
(44)  Alle Marken-, Bild- und Urheberrechte liegen bei STOKYS oder seinen Partnern. Das Herunterladen, Speichern, Kopieren oder Ausdrucken von Daten, Bildern und PDF-Files, auch auszugsweise, bedarf der schriftlichen Genehmigung von STOKYS. Alle Rechte vorbehalten. Eine Weiterverwendung durch den Besteller für andere, als dem Zweck des Produkts dienliche, ist unzulässig.
13.   Schlussbestimmungen

(45)  Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und STOKYS unterstehen schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.
(46)  Gerichtsstand ist Winterthur. Die STOKYS hat aber auch das Recht, gegen den Kunden an seinem Wohnsitz/Sitz oder bei jedem anderen zuständigen Gericht zu klagen.
(47)  Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB einschliesslich dieser Regelung ganz oder teilweise unwirksam sein, oder die Bedingungen eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Teile unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen oder, falls nicht vorhanden, Bestimmungen, die dem Sinn der unwirksamen Bestimmungen entsprechen.